Viikko 5, viimeinen kerta mutta siitä viis! – Petteri

Kertaus, tuo opintojen ihana äiti, saa kunnian päättää viimeisen Ohjelmistoalan myyntityötä koskevan bloggailun yhdessä käytännön myyntityön kanssa.  Luennon anti oli muun muassa se, että käytännön myyntityö toteutuu parhaimmillaan silloin, kun myyjä tietää mitä myy(tunne tuotteesi), miten myy(tunne itsesi) ja mitä asiakas todellisuudessa haluaa ja tarvitsee(tunne asiakkaasi). Jos yksi noista osa-alueista puuttuu tai se ei ole myyjällä hallussa, tulee kaupanteosta huomattavasti haastavampaa ja riskialttiimpaa niin myyjälle kuin yritykselle. Tarkennan sen verran että ohjelmistoala poikkeaa monista muista aloista myyntityön kannalta jo senkin takia, että räätälöityjä ohjelmistoja tai ohjelmistoprojekteja myytäessä tulee myyjän olla hyvin perillä itse ohjelmointiprosessista ja yrityksen resursseista, jotta hän ei vahingossa myy ”ei oo:ta”. Lisäksi kaikennäköisten ”kikkojen” tai taikatemppujen opettelu on suhteellisen turhaa, kaikkein parasta mitä myyntitapahtuman kannalta voit tehdä, on valmistautua todella hyvin ja kaikkeen! Jos asiakas on jollain pienillä kikoilla huijattu kauppoihin, kokee hän melko varmasti kognitiivista dissonanssia eli ostokrapulaa mistä on haittaa tulevia kauppoja ajatellen, asiakas-myyjä –suhde ei siten ole terveellä pohjalla mikäli luottamus ei ole molemminpuolista.

Viikko 5 – Jaakko

Viimeisen luennon punainen lanka kuljeskeli käytännön myyntityön eri osa-alueilla. Keskityimme jo omassa myyntisuunnitelmassamme varsin paljon käytännön myyntityöhön, ja ilman Salmelan luentoakin osasimme kaivaa oleellisimmat käytännön myyntityön seikat esiin. Oleellisin seikka ohjelmistojen myynnissä on tietää mitä myy. Näinkin yksinkertainen asia on ohjelmistobisneksessä itseasiassa erittäin hankala ja moniulotteinen. Jos ohjelmistoissa aikoo tietää mitä myy, niin on tunnettava mitä ohjelmistojen tekeminen on käytännössä.

Viikko 5 – Jukka

Viimeisellä viikolla käsittelyssä olivat käytännön myyntityöhön liittyviä asioita ja kertausta. Myyjän arki on varsin monipuolista, varsinkin ohjelmistoalalla. Mielestäni myyntityö ohjelmistoalalla on eroaa todella suuresti esimerkiksi pölynimureiden myynnistä. Salmelakin osoittaa samaa, insinöörin/ohjelmiston kehittäjän tulisi pystyä puhumaan samaa kieltä myyntihenkilöstön kanssa, siksi olisikin hyvä, jos ohjelmiston myyjällä olisi aito tuntemus myytävästä tuotteesta. Myyjän tehtäväkenttään kuuluu Salmelan mukaan ainakin itse myyntityötä, yhteistyötä asikkaiden ja muiden tahojen kanssa, myytävään tuotteeseen liittyvät tehtävät, selonteot, matkustaminen ja jakelu.

Viikko 5 – Henkka

Luenon aiheena oli tällä kertaa käytännön myyntityö. Käytännön myyntityössä korostuu osaavan henkilöstön rekrytoiminen. Osaavan myyjän tulee osata soveltaa käytäntöön oppimiaan asioita, sekä osata pistää oman persoonansa peliin. Käytännön myyntityö on yksinkertaisimmillaan vuorovaikutusta asiakkaan, ja myyjän välillä mutta todellisuudessa myyntiprosessi voidaan jakaa useampaan pieneen palaseen. Viimekädessä kuitenkin myynnin tehtäväkenttään kuuluvien prosessien hallitseminen ratkaisee myyntityön onnistumisen. Kaikkia asioita ei varmastikaan ole edes mahdollista opettaa, vaan teoriat ja opetukset täytyy muistaa kun alkaa tekemään käytännössä työtä ja hyödyntää oppimaansa, ja oppia koko ajan lisää kokemuksen karttuessa.